Viime viikolla kävimme IKEAssa joka johti minut, kuten tavallista, murhanhimoisen raivon valtaan. Kyseisen käynnin jälkeen kuitenkin uskoin ymmärtäneeni mistä IKEAssa on kysymys ja tänään, Sadun magneettikuvauksen ja Amarillo-aterian jälkeen kokeilimme uudelleen.
Tavoitteena oli hankkia uudet keittiön työtasot tarvittavine lisäosineen. Suuntasimme siis keittiöosastolle jossa saimme myyjän kiinni melko nopeasti. Olin halluillut IKEAn nettisivuja tutkiessani joten tuotetta jota etsin ei ollut olemassa, sen sijaan (parempi) tuote jota en uskonut olevan olemassa löytyi. Sama myyjä selvitti vielä oikeanvärisen koristelistan sijainnin varastossa ja sitten pääsimmekin eteenpäin. Kaikki oli sujunut kuten uskoinin. Varastossa havaitsimme että yksi etsimistämme tuotteista oli "väliaikaisesti loppu" ja kohtelias varastomies kertoi minulle että sitä olisi kyllä keittiöosastolla, vaikka varastossa ei ollutkaan. Tämän olisi viimeistään pitänyt ajaa minut raivon partaalle, mutta ei. Tyynen rauhallisesti kävelin IKEAn uudelleen läpi ja löysin keittiöosastolta saman myyjän kuin ensimmäisellä kerralla ja kerroin aluavani tuotteen, joka varastomiehen mukaan onki täällä. Myyjän tyhjä katse paljasti oletukseni oikeaksi, mutta keittiöosaston ylimyyjä oli kuuloetäisyyden päässä ja näytti minulle missä tuotteet sijaitsivat. IKEAn ongelma on viestintä. Ehkä, ehkä, yksi myyjä osastoa kohti tietää kaiken, muut tietävät sen mitä tämä yksi myyjä on sattunut muistamana kertoa. Järjestelmä ei toimi. Se ei ole henkilöiden vika, suurin osa IKEAn henkilökunnasta ei voisi toimia paremmin vaikka yrittäisiväöt miten paljon.
Yhtä kaikki saimme haluamamme tuotteet, jopa pakattua autoon ja ajelimme kotiin. Kotipihaan oli tuotu edelliset ostoksemme, eli lattiaa yhteensä 900 kilon edestä :)
Huomisesta alkaa tapetointi, sitä seuraa maalaus, sitä seuraa lattian asennus ja sitä seuraa keittiön uudelleenrakennus.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti